Politique de confidentialité

ARTICLE 1 - COLLECTE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne Valavibe, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, adresse et adresse e-mail. De plus, lors de votre navigation sur notre site, nous recevons automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous aide à mieux comprendre votre navigateur et système d'exploitation.
Outre les informations recueillies lors des achats, nous collectons également votre nom et adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter. Cela nous permet de vous envoyer des mises à jour, des informations sur les produits et des offres promotionnelles qui pourraient vous intéresser.
Si vous nous autorisez, nous pourrions vous envoyer des SMS à propos de notre boutique, de nouveaux produits, et d'autres mises à jour.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour compléter une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou effectuer un retour, nous supposons que vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions ces informations pour cette raison spécifique. Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons soit directement votre consentement explicite, soit vous fournirons une opportunité de dire non.
Retrait du consentement : Si après avoir donné votre consentement, vous changez d'avis, vous pouvez nous contacter à contact@valavibe.com pour retirer votre consentement pour que nous puissions vous contacter, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos informations.

ARTICLE 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes requis par la loi de le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l'application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ou leur Politique de confidentialité.
Paiement : Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, alors Shopify stocke vos données de carte de crédit. Elles sont chiffrées grâce à la norme de sécurité des données établie par l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de transaction d'achat sont stockées seulement le temps nécessaire pour finaliser votre commande. Après cela, les informations sont supprimées. 

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Utilisation des Prestataires Externes :
Dans le cadre de notre activité en ligne, nous collaborons avec divers prestataires externes pour des services spécifiques. Ces prestataires sont engagés pour des tâches précises et ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations qu'autant que nécessaire pour fournir leurs services.
Politiques de Confidentialité des Prestataires Externes :
Veuillez noter que certains de ces prestataires externes, en particulier les passerelles de paiement et les processeurs de transactions, ont leurs propres politiques de confidentialité. Ces politiques régissent les informations que nous devons leur fournir pour traiter vos transactions d’achat. Nous vous encourageons vivement à consulter ces politiques pour mieux comprendre comment ils gèrent vos données personnelles.
Juridictions et Transferts Internationaux :
Bien que nous opérions principalement en France, il est possible que certains de nos prestataires soient basés ou possèdent des installations dans d'autres juridictions. Si vous réalisez une transaction qui implique un service d’un prestataire externe situé hors de France, vos informations pourraient être soumises aux lois de la juridiction où se trouve ce prestataire.
Navigation vers des Sites Externes :
Lorsque vous quittez notre site pour un site ou une application externe, notre Politique de Confidentialité et nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation cessent de s'appliquer. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous conseillons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Sécurité des Données Personnelles :
Nous prenons des mesures de sécurité rigoureuses pour assurer la protection de vos données personnelles. En conformité avec les meilleures pratiques de l'industrie, nous œuvrons pour prévenir la perte, l'utilisation détournée, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction inappropriée de vos informations.
Sécurité des Transactions de Paiement :
Lorsque vous nous fournissez des informations de carte de crédit, celles-ci sont protégées par des mesures de sécurité robustes, notamment le cryptage SSL pour la transmission et un chiffrement AES-256 pour le stockage. Bien que nous reconnaissions qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, nous adhérons strictement à la norme PCI-DSS, tout en appliquant des normes de sécurité additionnelles reconnues dans l'industrie.
Utilisation des Cookies :
Nous utilisons différents types de cookies sur notre site pour améliorer votre expérience utilisateur. Voici une liste des cookies principaux que nous employons :
_session_id : Un identifiant unique de session, permettant à Shopify de mémoriser les informations de votre session (comme votre référent et la page de renvoi).
_shopify_visit : Ne conserve aucune donnée personnelle et dure 30 minutes depuis votre dernière visite. Utilisé pour le suivi statistique interne de Shopify afin de comptabiliser les visites sur notre site.
_shopify_uniq : N'enregistre aucune donnée personnelle et expire à minuit (selon votre fuseau horaire) le jour suivant votre visite. Sert à calculer le nombre de visites à notre boutique par un client unique.
cart : Un identifiant unique, conservé pendant 2 semaines, qui stocke les informations de votre panier d'achat.
_secure_session_id : Un autre identifiant unique de session.
storefront_digest : Un identifiant unique, utilisé pour déterminer si l'accès est accordé à un visiteur lorsque notre boutique nécessite un mot de passe.
Ces cookies nous aident à offrir une expérience de navigation plus fluide et personnalisée. Vous avez la possibilité de gérer ou de désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur. 

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous confirmez être majeur selon les lois de votre état ou province de résidence et avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure d'accéder à ce site.

ARTICLE 8 – MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. Toute modification ou clarification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web. En cas de modification significative, nous indiquerons ici la nature des changements apportés afin que vous soyez toujours informé des informations que nous collectons, de leur utilisation et des éventuelles circonstances de partage.

Dans le cas où notre entreprise serait acquise ou fusionnée avec une autre société, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin de continuer à vous proposer nos produits.

Article 9 - Partenaires Publicitaires

Nos partenaires publicitaires, tels que Google et Microsoft Advertising, utilisent des cookies et des technologies similaires dans le cadre de leurs publicités. Chacun de ces partenaires a sa propre politique de confidentialité concernant les données des utilisateurs. Pour votre commodité, voici les liens vers leurs politiques respectives :
Politique de confidentialité de Google Ads
Politique de confidentialité de Microsoft Advertising

Article 10 - Politiques de Confidentialité des Partenaires
Pour obtenir des informations détaillées sur les pratiques de confidentialité de nos partenaires publicitaires, vous pouvez consulter la liste de leurs politiques de confidentialité. Ces serveurs publicitaires utilisent des technologies telles que les cookies et les balises web pour personnaliser les publicités et mesurer leur efficacité. 

Article 11 - Politiques de Confidentialité de Tiers

La politique de confidentialité de Valavibe ne s'applique pas aux sites tiers ou aux annonceurs. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment ils gèrent vos données.

Gestion des Cookies :

Vous avez la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour des informations détaillées sur la gestion des cookies avec des navigateurs spécifiques, consultez leurs sites web respectifs.

Questions et Coordonnées

Pour toute demande relative à vos données personnelles, y compris l'accès, la correction, la modification ou la suppression, ou pour toute question ou plainte, veuillez nous contacter au :

Contactez-nous au : 

Email : contact@valavibe.com

Téléphone : +33756830520

Du Lundi au Vendredi : 9h30 à 18h30.

Temps de réponse estimé : 24h à 48h.