FAQ
Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Akceptujemy zwroty produktów zakupionych w Valavibe w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
W przypadku udanego zwrotu dokonamy pełnego zwrotu środków zgodnie z pierwotną metodą płatności. Oferujemy również 3 dodatkowe opcje:
- Wymiana produktu na inny rozmiar lub kolor.
- Zwrot produktu i otrzymanie zwrotu pieniędzy, jeśli nie jesteś zadowolony/a.
- Wymiana błędnego lub wadliwego produktu.
Ile czasu zajmuje realizacja mojego zamówienia?
Zobowiązujemy się do realizacji zamówień w ciągu 1 do 2 dni roboczych od otrzymania Twojego e-maila z potwierdzeniem zamówienia. Prosimy pamiętać, że ten czas nie obejmuje weekendów i dni świątecznych.
Jakie są szacowane terminy dostawy?
Czas dostawy: 7 do 15 dni (z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych).
W tym 1 do 2 dni roboczych na realizację zamówienia oraz 6 do 13 dni roboczych na czas transportu.
Do jakich krajów dostarczacie?
Dostarczamy do Francji, Belgii, Szwajcarii i Polski.
Jaki jest koszt dostawy?
Dostawa jest bezpłatna na wszystkie nasze produkty.