Veelgestelde vragen
Wat is uw terugbetalingsbeleid?
We accepteren retouren van producten die bij Valavibe zijn gekocht binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Bij een succesvolle retourzending zullen wij een volledige terugbetaling doen via uw oorspronkelijke betaalmethode. We bieden ook 3 extra opties aan:
- Uw artikel ruilen voor een andere maat of kleur.
- Het artikel retourneren voor een terugbetaling als u niet tevreden bent.
- Een verkeerd of defect artikel vervangen.
Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verwerken?
We zetten ons in om bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verwerken vanaf ontvangst van uw bevestigingsmail van de bestelling. Houd er rekening mee dat deze termijn geen weekenden en feestdagen omvat.
Wat zijn de geschatte levertijden?
Levertijd: 7 tot 15 dagen (exclusief weekenden en feestdagen).
Inclusief 1 tot 2 werkdagen voor de verwerking van de bestelling en 6 tot 13 werkdagen voor de transittijd.
In welke landen levert u?
We leveren in Frankrijk, België en Zwitserland.
Wat zijn de kosten van de levering?
De levering is gratis op al onze producten.