Domande frequenti
Qual è la vostra politica di rimborso?
Accettiamo resi di prodotti acquistati da Valavibe entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
In caso di reso accettato, procederemo a un rimborso completo secondo il metodo di pagamento originale. Offriamo anche 3 opzioni aggiuntive:
- Cambiare il tuo articolo con una taglia o un colore diverso.
- Restituire l'articolo per un rimborso se non sei soddisfatto/a.
- Sostituire un articolo errato o difettoso.
Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio ordine?
Ci impegniamo a elaborare gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento della tua e-mail di conferma ordine. Si prega di notare che questo tempo non include weekend e giorni festivi.
Quali sono i tempi di consegna stimati?
Tempi di consegna: 7-15 giorni (esclusi weekend e giorni festivi).
Di cui 1-2 giorni lavorativi per l'elaborazione dell'ordine e 6-13 giorni lavorativi per il tempo di transito.
In quali paesi effettuate le consegne?
Consegniamo in Francia, Belgio e Svizzera.
Qual è il costo della consegna?
La consegna è gratuita su tutti i nostri prodotti.